Politique de confidentialité

AQUANEF SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AQUANEF SAS, dont le siège est situé 68 rue Villeneuve, 92110 Clichy. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@aquanef.com ou au 01 70 68 93 07.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :

Identité : nom, prénom ;
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse d'intervention ;
Contenu de votre demande : description du problème d'eau, type de prestation souhaitée ;
Données techniques de navigation (mesure d'audience anonyme, sans cookie publicitaire).

Finalités et base légale

Répondre à vos demandes de devis et de contact — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Réaliser et suivre nos prestations (détection de fuite, étanchéité, humidité, rénovation) — base légale : exécution du contrat.
Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.
Mesurer l'audience du site de façon anonyme et améliorer son contenu — base légale : intérêt légitime.

Durée de conservation

Vos données de contact et de devis sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées dans le respect des délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services internes d'AQUANEF habilités à traiter votre demande, ainsi qu'à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de formulaire), tenus à une obligation de confidentialité. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise pas de cookie publicitaire. La mesure d'audience est réalisée de manière anonyme et respectueuse de la vie privée (solution sans dépôt de cookie traçant), ce qui ne nécessite pas votre consentement préalable.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@aquanef.com, en justifiant de votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

AQUANEF SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Dernière mise à jour : 2026.